Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine sportshine.eu sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), preporukama Gospodarske komore Slovenije i međunarodnim kodeksima za e-trgovinu. Internetskom trgovinom sportshine.eu upravlja ili upravlja tvrtka SPORTSHINE, Aleš Vicozi sp (u daljnjem tekstu: pružatelj usluga ili upravitelj).

Naručivanje
Naručivanje u internetskoj trgovini sportshine.eu vrši se na slovenskom jeziku putem interneta 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Možete birati i naručivati proizvode koji su dostupni u popisu proizvoda, ako ne možete pronaći željeni proizvod, molimo vas da nas obavijestite putem e-maila: info@sportshine.eu i obavijestit ćemo vas je li proizvod dostupan ili ne. Proizvodi će kupcu biti dostavljeni poštom, osim ako kupac u narudžbi ne navede da će naručene proizvode osobno preuzeti u Lavrici na dogovorenoj lokaciji.
Ako kupac ne otkaže narudžbu, narudžba će se dalje obrađivati, nakon čega pružatelj usluga pregledava narudžbu, provjerava dostupnost naručenih artikala te potvrđuje ili odbija narudžbu s razlogom. Pružatelj usluga može nazvati kupca na njegov kontakt broj telefona radi provjere podataka ili osiguranja točnosti dostave.
Također zadržavamo pravo promjene cijena, ali u tom slučaju kupac će biti obaviješten putem e-pošte ili mobitela.

Proces kupnje
Za kupnju proizvoda nije potrebna dugotrajna registracija! Nakon što odaberete željeni proizvod, jednostavno slijedite navedene korake (unesite sve potrebne podatke, odaberite način plaćanja itd.), koji će vas dovesti do završetka narudžbe. Ako želite ukloniti pojedinačni proizvod iz košarice, učinite to pomoću gumba za uklanjanje. Ako se odlučite za registraciju, kupnja se može obaviti brže, a razne funkcije bit će vam obogaćene.

Postupak naručivanja:

1. Narudžba nije potvrđena:
Nakon što naruči, kupac prima obavijest putem e-pošte da je narudžba nepotvrđena.

2. Narudžba potvrđena:
Pružatelj usluge pregledava narudžbu, provjerava dostupnost naručenih artikala te potvrđuje narudžbu ili je odbija s razlogom. Pružatelj usluge može nazvati kupca na kontakt telefonski broj radi provjere podataka ili osiguranja točnosti isporuke. Nakon potvrde narudžbe, pružatelj usluge obavještava kupca putem e-pošte o predviđenom datumu isporuke. Ugovor o kupnji naručenih artikala između kupca i pružatelja usluge u ovoj fazi je neopozivo sklopljen.

3. Otpremljena roba:
Pružatelj usluga priprema i šalje robu u dogovorenom roku te o tome obavještava kupca putem e-pošte. U spomenutoj e-pošti, pružatelj usluga također obavještava kupca o politici povrata, kome se obratiti u slučaju kašnjenja u isporuci i kome se obratiti u slučaju reklamacije.

Vaše osobne podatke koristit ćemo isključivo u svrhu ispunjenja vaše narudžbe i za ostalu potrebnu komunikaciju. Ugovor/račun pohranjen je na unajmljenom poslužitelju i odgovarajuće je zaštićen od strane pružatelja usluge. Za više informacija kontaktirajte nas na 041 798 307.

Otkazivanje narudžbe
Narudžbu možete otkazati pozivom na broj (+386)041-798-307 ili putem e-pošte.

Prigovor
U slučaju da je roba oštećena tijekom dostave, molimo vas da se obratite pošti koja vam je robu dostavila. Pažljivo pregledajte primljenu robu u prisutnosti dostavljača. Samo kupac proizvoda navedenog na originalnom računu može podnijeti reklamaciju na robu. Jamstvo prestaje važiti u sljedećim slučajevima:
– nedostaci uzrokovani nepravilnom upotrebom, nemarnim rukovanjem, mehaničkim oštećenjima i nedostaci u slučaju više sile.
– prilikom neprofesionalnog dodavanja strukturnih sklopova, npr. modifikacija proizvoda – prilikom korištenja drugih elemenata koji tamo ne pripadaju
– u slučaju nepravilnog rukovanja ili oštećenja uzrokovanih nepažljivim rukovanjem
– ako je kupac već otvorio sigurnosni pečat ili raspakirao iz originalne ambalaže

Povrat robe
Kupci koji nisu zadovoljni naručenim proizvodima mogu vratiti robu o vlastitom trošku u zakonski određenom roku, rok za povrat robe je 30 dana od dana kada potrošač preuzme robu. (Pružatelj usluga zadržava povrat primljenih uplata do povrata vraćene robe ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag.) Pružatelj usluga će kupcu vratiti puni iznos kupnje; u slučaju odustajanja od ugovora, potrošač pokriva samo troškove povrata robe. Na povrat robe primjenjuju se odredbe članka 43. Zakona o zaštiti potrošača. Povrat se razmatra samo ako je vraćena roba u originalnoj, neoštećenoj ambalaži zajedno s priloženom dokumentacijom. Osim ako je roba uništena, oštećena, izgubljena ili se njezina količina smanjila bez krivnje potrošača. Potrošač je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje vrijednosti rezultat ponašanja koje nije strogo potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe. Povrat novca bit će izvršen u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustanku od ugovora. Povrat novca vrši se na bankovni račun kupca. Povrat primljene robe tvrtki unutar roka za odustanak smatra se obavijesti o odustanku od ugovora.
Proizvode možete vratiti poštom na adresu:

SPORTSHINE, Aleš Vicozi sp
Kamnikarska ulica 27
1291 Škofljica

Vratit ćemo vam kupovnu cijenu za vraćene proizvode na vaš bankovni račun ili poštom u roku od 14 dana ili ćemo je, po dogovoru, smatrati kreditom za vašu sljedeću kupnju.

5. Cijene
Sve navedene cijene su u EUR i uključuju PDV.

6. Odricanje od odgovornosti
Trudimo se osigurati da su informacije objavljene na web stranici Internet trgovine ažurne i točne. Međutim, karakteristike artikala i rokovi isporuke mogu se promijeniti tako brzo da nismo u mogućnosti ispraviti informacije. U takvom slučaju, pružatelj usluga će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla. Objavljene fotografije dobivene su od proizvođača ili su ih oni snimili.

Izjava o privatnosti

Tvrtka SPORTSHINE, Aleš Vicozi sp obvezuje se na zaštitu vaše privatnosti. Vaši su nam podaci potrebni kako bismo osigurali nesmetan proces konačne obrade vaše narudžbe.

Zašto ćemo koristiti vaše podatke?

Prilikom naručivanja robe morate nam dati svoje ime, prezime, adresu, adresu e-pošte i broj mobitela. To nam omogućuje da osiguramo nesmetan proces konačne obrade vaše narudžbe i da vas obavijestimo o svim promjenama vaše narudžbe.

Hoće li se vaši podaci proslijediti trećim stranama?

Obvezujemo se da će podaci ostati u cijelosti vlasništvo tvrtke Barbara Holcman sp. Nećemo ih dijeliti, prodavati ili razmjenjivati s bilo kojom drugom institucijom, tvrtkom ili pojedincem.

Naše web stranice također uključuju poveznice na druge web stranice koje nisu u našem vlasništvu niti su na bilo koji način povezane s nama. Stoga Barbara Holcman sp ne može biti odgovorna za pristup s takvih web stranica i za zaštitu podataka na takvim web stranicama.

Vaš pristanak

Korištenjem naših web stranica, također pristajete na korištenje informacija na način i u slučajevima opisanim gore.

U slučaju bilo kakvih promjena uvjeta i odredbi, obavijestit ćemo vas na ovim stranicama.

Pitanja?

Ako imate bilo kakvih pitanja o gore navedenim izjavama i uvjetima, načinu rada našeg trgovačkog centra, vašem iskustvu kupovine te ako imate bilo kakve komentare ili mišljenja o našim web stranicama, možete nam pisati putem e-pošte: info@sportshine.eu ili na adresu: SPORTSHINE, Aleš Vicozi sp, Kamnikarjeva ulica 27, 1291 Škofljica, ili nas možete nazvati na GSM: 041798307.

Činjenična pogreška

Kada je greška stvarna?

• predmet nema svojstva potrebna za njegovu normalnu upotrebu ili promet
• artikl nema svojstva potrebna za specifičnu upotrebu za koju ga kupac kupuje, ali koja su bila poznata prodavatelju ili su mu trebala biti poznata
• stvar nema svojstva i karakteristike koje su bile izričito ili prešutno dogovorene ili propisane
• prodavatelj je isporučio artikl koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo radi obavijesti.

Kupac nas mora obavijestiti o svakom materijalnom nedostatku, uključujući detaljan opis nedostatka, u zakonski propisanom roku i istovremeno nam omogućiti pregled artikla. Prijava se može podnijeti pismeno ili putem e-pošte.

Rješavanje sporova

Kupci mogu slati pritužbe i reklamacije putem e-pošte na info@sportshine.eu, telefonom na 041798307 ili običnom poštom:

SPORTSHINE, Aleš Vicozi sp
Kamnikarska ulica 27
1291 Škofljica

Porezni broj: 59206497
Registarski broj: 9697608000
Registracijsko tijelo: AJPES, podružnica Koper
Registarski broj: 0101-81-20240701-002477

Pružatelj usluga ulaže sve napore da sve sporove riješi sporazumno; u suprotnom, za sporove je nadležan sud u Ljubljani.